How to report a bug ?

Introduction

With this project, we wanted to be able to solve all problems quickly. That's why our bugtracker is available just for you ! Avec cet outil, il est possible de répertorier les bugs constatés IG à l'aide de tickets.

Créer un ticket

/!\ Avant de créer un ticket : vérifiez dans la liste que votre demande n'a pas déjà été remonté par quelqu'un d'autre. /!\

Une fois connecté, cliquez sur le bouton vert "New ticket" en haut à gauche. Vous devez remplir différents champs :

1. Type du ticket

Sélectionnez "bug" ou "amélioration".

Essayez d'être le plus précis possible dans votre description. Certains éléments peuvent être importants à remonter :

• la classe du personnage
• le stuff, les kugans du personnage
• le nom de la map (/where)
• ...

Les types de tickets

Libellé	Description	Exemple
Bug	Un disfonctionnement a été constaté et un admin doit intervenir pour résoudre le problème.	Le jeu plante ou lag Le comportement attendu IG est différent de ce qui est écris dans le wiki ...
Suggestion	Selon vous, une amélioration peut être faite IG. L'admin peut accepter ou refuser l'idée.	Deux NPC sont trop proches et peuvent être difficile à cibler : voir pour les éloigner ? ...

Les différents états d'un ticket

Ordre	Libellé	Description	Assigné à
1	Nouveau	Le ticket vient d'être créé et n'est pas encore associé à un admin	-
2	En cours	Le ticket a été vu par un admin et il est en cours de résolution	Admin
3	Attente Retour	Le ticket a été vu par un admin mais il manque des éléments pour la résolution du problème	Beta testeur
4	Résolu	Le ticket a été résolu par un admin	Admin
5	Rejeté	Le ticket a été rejeté par un admin (doublon de tickets, bug non constaté, etc)	Admin